Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регламентирует обработку персональных данных пользователей сайта kaspianplay.az и гостей наших клубов в Азербайджане.

Мы соблюдаем применимое законодательство Азербайджанской Республики, включая закон «О персональных данных», и применяем организационные и технические меры защиты информации.

Администратор персональных данных: KaspianPlay, Баку, Азербайджан. Контакт для вопросов: privacy@kaspianplay.az

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые вами

• Имя и контакты: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты
• Бронирования: дата, время, выбранный зал, локация клуба
• Обращения: сообщения в поддержку, отзывы, жалобы
• Участие в мероприятиях: регистрация на турниры, тренировки и встречи

2.2. Данные, собираемые автоматически

• IP‑адрес, тип браузера, операционная система
• Страницы сайта, которые вы посещаете, время и продолжительность визита
• Информация о взаимодействии с формами и элементами сайта

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

• Оформление и обработка бронирований: подтверждение, напоминания, управление расписанием
• Предоставление услуг клуба: доступ к игровым местам, участие в мероприятиях
• Коммуникация: ответы на обращения, информирование об изменениях в работе
• Улучшение сервиса: анализ посещаемости, сбор обратной связи, оптимизация работы сайта
• Маркетинг: уведомления о новых мероприятиях, акциях и специальных предложениях (только с вашего согласия)
• Безопасность: предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности посетителей и имущества клуба

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных
• Исполнение договора (бронирование, предоставление услуг)
• Выполнение возложенных законодательством обязанностей
• Защита жизненно важных интересов

5. Хранение и сроки обработки

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, или в течение сроков, установленных законодательством Азербайджанской Республики.

• Данные бронирований: до 3 лет с момента последнего посещения
• Данные обращений в поддержку: до 1 года
• Аналитические данные: до 2 лет в обезличенном виде

По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

6. Защита персональных данных

Мы применяем комплексные меры защиты:

• Технические меры: шифрование соединений (SSL/TLS), защищённые серверы, регулярные обновления безопасности
• Организационные меры: ограничение доступа к данным, обучение персонала, политика безопасности
• Контроль: регулярный аудит систем защиты, мониторинг подозрительной активности

Передача данных третьим лицам осуществляется только в следующих случаях:

• Когда это требуется по закону (например, по запросу государственных органов)
• Сервисные партнёры, которые помогают нам в работе сайта (хостинг, аналитика) — только с заключением соответствующих договоров о конфиденциальности

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Получать информацию: запросить данные о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем
• Доступ к данным: получить копию ваших персональных данных
• Исправление: требовать исправления неточных или неполных данных
• Удаление: требовать удаления данных, если они больше не нужны для целей обработки
• Ограничение обработки: требовать ограничения обработки в определённых случаях
• Возражение: возражать против обработки данных для маркетинговых целей
• Отзыв согласия: отозвать согласие на обработку данных в любое время
• Подача жалобы: обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу: privacy@kaspianplay.az

8. Cookie и аналогичные технологии

Наш сайт использует cookie‑файлы и аналогичные технологии. Подробная информация об использовании cookie доступна в Cookie Policy.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты последнего обновления. Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной версией.

При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через сайт.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: privacy@kaspianplay.az
• Телефон: +994 77 349 17 78
• Адрес: Баку, Азербайджан