Terms & Conditions

1. Общие положения

Настоящие Правила и Условия (далее — «Правила») определяют порядок предоставления услуг киберклубами KaspianPlay, условия использования сайта и взаимодействия между администрацией клубов и посетителями.

Посещая наши клубы или используя сайт, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Правила. В случае несогласия с любыми положениями, пожалуйста, прекратите использование наших услуг.

Администрация оставляет за собой право изменять настоящие Правила. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

2. Бронирование и регистрация

2.1. Процедура бронирования

• Бронирование можно оформить через сайт kaspianplay.az или по телефону
• Бронирование считается подтверждённым только после получения уведомления от администрации
• Вы можете выбрать зал, время и дату в зависимости от доступности мест
• Минимальное время бронирования — 1 час

2.2. Подтверждение и отмена

• Администрация подтверждает бронирование в течение 24 часов после запроса
• При отсутствии подтверждения бронирование считается недействительным
• Отмена бронирования регулируется Политикой возврата средств

2.3. Опоздание

• Опоздание более чем на 15 минут может привести к отмене бронирования без возврата средств
• При опоздании менее чем на 15 минут время не продлевается — сессия начинается с момента прихода
• Рекомендуется приходить за 5–10 минут до начала бронирования

3. Правила посещения и поведения

3.1. Общие правила

• Посетители обязаны бережно относиться к оборудованию и имуществу клуба
• Запрещается порча оборудования, мебели, имущества клуба
• Необходимо соблюдать тишину и порядок в залах (кроме зала PLATINUM, где допустимы эмоции)
• Запрещается курение в помещениях клуба (есть специально оборудованные зоны)
• Запрещено употребление алкогольных напитков и наркотических веществ
• Не допускается агрессивное, оскорбительное поведение по отношению к персоналу и другим посетителям

3.2. Использование оборудования

• Запрещается устанавливать стороннее программное обеспечение без разрешения администратора
• Не допускается изменение настроек оборудования и программ
• Запрещено использование оборудования для незаконной деятельности
• При обнаружении неисправности необходимо немедленно сообщить администратору

3.3. Возрастные ограничения

• Посещение клуба разрешено лицам старше 12 лет
• Лицам младше 18 лет требуется сопровождение взрослого или письменное разрешение родителей
• Для участия в отдельных мероприятиях могут применяться дополнительные возрастные ограничения

3.4. Последствия нарушения правил

• При нарушении правил администрация вправе отказать в обслуживании или потребовать покинуть клуб
• При порче имущества посетитель несёт материальную ответственность
• Администрация оставляет за собой право запретить посещение клуба повторным нарушителям

4. Оплата услуг

4.1. Способы оплаты

• Наличными в клубе
• Банковскими картами (Visa, Mastercard, местные карты)
• Электронными платёжными системами (онлайн)
• Подарочными сертификатами KaspianPlay

4.2. Стоимость услуг

• Актуальные цены указаны на странице Цены
• Администрация оставляет за собой право изменять цены с уведомлением на сайте
• Действующие на момент бронирования цены сохраняются для данного бронирования

4.3. Дополнительные услуги

• Задержка более чем на 15 минут после окончания оплаченного времени оплачивается дополнительно
• Продажа еды и напитков оплачивается отдельно
• Организация специальных мероприятий обсуждается индивидуально

5. Ответственность сторон

5.1. Ответственность клуба

• Клуб обеспечивает работоспособность оборудования и доступность услуг
• При технических сбоях по вине клуба предоставляется компенсация или продление времени
• Клуб не несёт ответственности за невозможность предоставления услуг вследствие форс‑мажорных обстоятельств

5.2. Ответственность посетителя

• Посетитель несёт полную ответственность за порчу оборудования и имущества клуба
• Клуб не несёт ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра
• Посетитель несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его учётной записи или оборудования

5.3. Ограничение ответственности

• Клуб не несёт ответственности за ущерб, причинённый в результате использования или невозможности использования услуг
• Клуб не гарантирует доступность определённых игр или приложений
• Клуб не несёт ответственности за потерю данных посетителя на компьютерах клуба

6. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта kaspianplay.az, включая дизайн, тексты, графику, логотипы, являются собственностью KaspianPlay и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.

• Запрещается копирование, воспроизведение или распространение материалов сайта без письменного разрешения
• Использование логотипов и брендинга KaspianPlay в коммерческих целях запрещено

7. Конфиденциальность

Обработка персональных данных посетителей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Мероприятия и турниры

Участие в мероприятиях и турнирах, организованных KaspianPlay, подчиняется дополнительным правилам:

• Регистрация обязательна для участия
• Участники обязуются соблюдать спортивное поведение и уважать соперников
• Решения судей и администрации являются окончательными
• Призы и награды не могут быть обменены на денежный эквивалент

9. Технические требования

• Клуб не гарантирует совместимость с любым программным обеспечением посетителя
• Посетитель несёт ответственность за соответствие закону используемого контента
• Запрещено использование пиратского программного обеспечения

10. Форс‑мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, войны, акты терроризма, забастовки, решения государственных органов и другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон.

11. Разрешение споров

• Все споры решаются путём переговоров между сторонами
• При невозможности достижения согласия споры разрешаются в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики
• Подсудность споров — суды города Баку

12. Изменения в Правилах

Администрация оставляет за собой право изменять настоящие Правила в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования услуг после изменения Правил означает ваше согласие с ними.

Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной версией Правил.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящими Правилами и Условиями, обращайтесь:

• Email: hello@kaspianplay.az
• Телефон: +994 77 349 17 78
• Telegram: @kaspianplay
• Адрес: Баку, Азербайджан