Terms & Conditions
Правила посещения клубов и использования сервисов KaspianPlay.
Дата вступления в силу: 15.11.2025
Настоящие Правила и Условия использования описывают условия посещения киберклубов KaspianPlay, использования наших услуг и сайта kaspianplay.az в Азербайджане.
1. Общие положения
Настоящие Правила и Условия (далее — «Правила») определяют порядок предоставления услуг киберклубами KaspianPlay, условия использования сайта и взаимодействия между администрацией клубов и посетителями.
Посещая наши клубы или используя сайт, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Правила. В случае несогласия с любыми положениями, пожалуйста, прекратите использование наших услуг.
Администрация оставляет за собой право изменять настоящие Правила. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
2. Бронирование и регистрация
2.1. Процедура бронирования
- Бронирование можно оформить через сайт kaspianplay.az или по телефону
- Бронирование считается подтверждённым только после получения уведомления от администрации
- Вы можете выбрать зал, время и дату в зависимости от доступности мест
- Минимальное время бронирования — 1 час
2.2. Подтверждение и отмена
- Администрация подтверждает бронирование в течение 24 часов после запроса
- При отсутствии подтверждения бронирование считается недействительным
- Отмена бронирования регулируется Политикой возврата средств
2.3. Опоздание
- Опоздание более чем на 15 минут может привести к отмене бронирования без возврата средств
- При опоздании менее чем на 15 минут время не продлевается — сессия начинается с момента прихода
- Рекомендуется приходить за 5–10 минут до начала бронирования
3. Правила посещения и поведения
3.1. Общие правила
- Посетители обязаны бережно относиться к оборудованию и имуществу клуба
- Запрещается порча оборудования, мебели, имущества клуба
- Необходимо соблюдать тишину и порядок в залах (кроме зала PLATINUM, где допустимы эмоции)
- Запрещается курение в помещениях клуба (есть специально оборудованные зоны)
- Запрещено употребление алкогольных напитков и наркотических веществ
- Не допускается агрессивное, оскорбительное поведение по отношению к персоналу и другим посетителям
3.2. Использование оборудования
- Запрещается устанавливать стороннее программное обеспечение без разрешения администратора
- Не допускается изменение настроек оборудования и программ
- Запрещено использование оборудования для незаконной деятельности
- При обнаружении неисправности необходимо немедленно сообщить администратору
3.3. Возрастные ограничения
- Посещение клуба разрешено лицам старше 12 лет
- Лицам младше 18 лет требуется сопровождение взрослого или письменное разрешение родителей
- Для участия в отдельных мероприятиях могут применяться дополнительные возрастные ограничения
3.4. Последствия нарушения правил
- При нарушении правил администрация вправе отказать в обслуживании или потребовать покинуть клуб
- При порче имущества посетитель несёт материальную ответственность
- Администрация оставляет за собой право запретить посещение клуба повторным нарушителям
4. Оплата услуг
4.1. Способы оплаты
- Наличными в клубе
- Банковскими картами (Visa, Mastercard, местные карты)
- Электронными платёжными системами (онлайн)
- Подарочными сертификатами KaspianPlay
4.2. Стоимость услуг
- Актуальные цены указаны на странице Цены
- Администрация оставляет за собой право изменять цены с уведомлением на сайте
- Действующие на момент бронирования цены сохраняются для данного бронирования
4.3. Дополнительные услуги
- Задержка более чем на 15 минут после окончания оплаченного времени оплачивается дополнительно
- Продажа еды и напитков оплачивается отдельно
- Организация специальных мероприятий обсуждается индивидуально
5. Ответственность сторон
5.1. Ответственность клуба
- Клуб обеспечивает работоспособность оборудования и доступность услуг
- При технических сбоях по вине клуба предоставляется компенсация или продление времени
- Клуб не несёт ответственности за невозможность предоставления услуг вследствие форс‑мажорных обстоятельств
5.2. Ответственность посетителя
- Посетитель несёт полную ответственность за порчу оборудования и имущества клуба
- Клуб не несёт ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра
- Посетитель несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его учётной записи или оборудования
5.3. Ограничение ответственности
- Клуб не несёт ответственности за ущерб, причинённый в результате использования или невозможности использования услуг
- Клуб не гарантирует доступность определённых игр или приложений
- Клуб не несёт ответственности за потерю данных посетителя на компьютерах клуба
6. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта kaspianplay.az, включая дизайн, тексты, графику, логотипы, являются собственностью KaspianPlay и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.
- Запрещается копирование, воспроизведение или распространение материалов сайта без письменного разрешения
- Использование логотипов и брендинга KaspianPlay в коммерческих целях запрещено
7. Конфиденциальность
Обработка персональных данных посетителей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8. Мероприятия и турниры
Участие в мероприятиях и турнирах, организованных KaspianPlay, подчиняется дополнительным правилам:
- Регистрация обязательна для участия
- Участники обязуются соблюдать спортивное поведение и уважать соперников
- Решения судей и администрации являются окончательными
- Призы и награды не могут быть обменены на денежный эквивалент
9. Технические требования
- Клуб не гарантирует совместимость с любым программным обеспечением посетителя
- Посетитель несёт ответственность за соответствие закону используемого контента
- Запрещено использование пиратского программного обеспечения
10. Форс‑мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, войны, акты терроризма, забастовки, решения государственных органов и другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон.
11. Разрешение споров
- Все споры решаются путём переговоров между сторонами
- При невозможности достижения согласия споры разрешаются в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики
- Подсудность споров — суды города Баку
12. Изменения в Правилах
Администрация оставляет за собой право изменять настоящие Правила в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования услуг после изменения Правил означает ваше согласие с ними.
Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной версией Правил.
13. Контакты
По всем вопросам, связанным с настоящими Правилами и Условиями, обращайтесь:
- Email: hello@kaspianplay.az
- Телефон: +994 77 349 17 78
- Telegram: @kaspianplay
- Адрес: Баку, Азербайджан